S.S.S

1. Nasıl Rezervasyon Yapabilirim?

TrinkTransfer.com üzerinden rezervasyon yapmak oldukça kolaydır. Şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Ana sayfamızdan gidiş ve varış noktalarını, transfer tarihini ve saatini seçin.

2. Yolcu sayısını ve araç tipini belirtin.

3. Sistem, size uygun araçları ve fiyatları listeleyecektir.

4. Tercih ettiğiniz aracı seçerek iletişim ve ödeme bilgilerinizi girin.

5. Rezervasyon işleminiz tamamlandığında, sistem size otomatik olarak bir onay e-postası ve SMS gönderecektir.

Destek ihtiyacınız olursa, çağrı merkezimizden veya WhatsApp hattımızdan yardım alabilirsiniz.

2. Kiralık Transfer Aldığım Zaman Sorun Yaşarsam Ne Yapmalıyım?

Öncelikle, nadiren de olsa oluşabilecek her türlü sorun için çözüm odaklı bir ekibe sahip olduğumuzu bilmenizi isteriz.

Sorun yaşamanız durumunda:

• Canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

• Telefon veya WhatsApp destek hattımız 7/24 hizmetinizdedir.

• Rezervasyon numaranızı ileterek daha hızlı hizmet alabilirsiniz.

• Sürücüyle ilgili acil bir durumda, doğrudan operasyon ekibimiz devreye girer.

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve karşılaştığınız problemi en kısa sürede çözüme kavuşturmayı taahhüt ederiz.

3. Transfer Kiralamada Nelere Dikkat Edilmeli?

Transfer hizmeti alırken aşağıdaki noktalara dikkat etmenizi öneririz:

• Rezervasyon bilgilerinizi (tarih, saat, yolcu sayısı, bagaj durumu) doğru ve eksiksiz girin.

• Seçtiğiniz aracın yolcu ve bagaj kapasitesinin ihtiyaçlarınıza uygun olduğundan emin olun.

• Uçuş numaranızı belirtmeniz, özellikle havaalanı karşılama hizmetlerinde büyük kolaylık sağlar.

• İptal/iade koşullarını ve saat sınırlarını önceden okuyun.

• Transfer günü, telefonunuzun açık ve ulaşılabilir olduğundan emin olun.

4. Araca Kişi Kapasitesinden Fazla Misafir Davet Edebilir miyim?

Hayır. Araçların belirlenmiş yolcu kapasitesi, hem yasal düzenlemeler hem de yolcu güvenliği açısından kesin sınırlar içermektedir.

• Araç kapasitesinden fazla yolcu alınması, trafik kurallarına aykırıdır ve cezai işlemle sonuçlanabilir.

• Emniyet kemeri zorunluluğu ve sigorta geçerliliği, sadece araç kapasitesine uygun yolcular için geçerlidir.

• Ek yolcu talebiniz varsa, rezervasyon sırasında farklı bir araç tipi seçebilir ya da ek araç talep edebilirsiniz.

Bu tür durumlar için lütfen önceden bizimle iletişime geçin; size en uygun çözümü sunmaktan memnuniyet duyarız.